第一次入住宜昌万豪旗下的威斯汀酒店，房间乾净无异味，入住十分温馨，酒店特色的威斯汀天梦之床睡感极佳！大堂门口的绿道很适合散步及运动，这里让我得到了充足的休息。另外前台Niki服务热情耐心，下次来宜昌还会选择这里！

出差选择了一家离高铁站近的酒店 威斯汀值得推荐 不管是服务还是餐品 都很不错 刚好昨晚体验了一次他们家周末特有的自助晚餐 样式丰富 前台的Kimery和Jasmin值得表扬 对客热情 了解到我过来出差还特意帮我安排了一间安静的房间 同时感谢礼宾Johnny帮我送了快递！

服务贴心，体验很棒，给宜昌威斯汀酒店全五星好评！酒店位置、环境、设施都没得説，威斯汀的品质一如既往。房间视野开阔特别要表扬前台Jasmin和Kimery的服务。入住时全程都能感受到她们的热情，办理手续迅速，回答问题耐心，还主动提供了很多帮助，为我介绍了周边好吃的鱼火锅店，还给我发了定位，让人倍感亲切。非常满意的一次入住！

房间及其设施都很好，早餐略显单调，可能刚开业的缘故

酒店设计非常漂亮，服务也不错，就是没有热空调??早上长江江景真的美

服务：非常热情 到酒店已经很晚了 大堂经理小沈看到我们车到酒店门口 一路小跑的出来帮我们拿行李 指引去停车场 办入住的时候给我们免费升级了 而且很丝滑没有怎麽等 最後送到房间 属於是一条龙服务了??去房间的路上顺便给我们介绍了一下周边的好吃的 本地人会去的那种 这点非常好 没有介绍去那种网红餐厅 衞生：还可以挺乾净的 设施：装修不错毕竟新酒店

先説结论，是目前宜昌最好的酒店，值得推荐。 宜昌威斯汀是2025年10月刚投入服务的，距离我入住尚不足一个月。这次因为带长者去乘坐长江世纪游轮，为避免旅途劳累，宜昌先安顿一晚，定了两间豪华套房，前台给免费升级了一间房间到云端江景套房（见图片）。房间硬件没的説，安静，舒适，床垫床品都在线，属於威斯汀里面很能打的，且完全没有新装修的异味，表扬。房间窗外风景很好，直麪江景的感觉很美，尤其是健身房的游泳池，巨幕山水风光很震撼，游起来都无法心无旁骛了。电梯很快速，环境很整洁，服务人员虽然还略显稚嫩，但响应是积极的，看得出用心，希望保持下去。 最後説説美中不足，一是作为新开五星级酒店，马桶有加热和自动冲水但没有衞洗丽，这有点説不过去；二是玻璃幕墙有点脏，可能是因为最近刚下过雨的原因，但还是希望酒店关注幕墙的清洗频次，毕竟是以江景为亮点的酒店；三是豪华套房标70平米，实际客厅和卧室都有点局促，而云端江景套房就没得説，很大气；四是新开业客流不大，所以自助早餐放到了行政酒廊，风景很好，但品种稍稍欠缺了些，估计是受制於人数太少和酒廊空间格局的双重原因吧。瑕不掩瑜，相信随着运营磨合和入住率的攀升，酒店的服务水准会越来越高，也非常期待下一次的入住。

新酒店味道非常大 和家人各自在不同房间出现咳嗽和皮肤过敏症状。10.28才开业,一个月还不到,带娃和长者家的还是别住这里了。第二天立刻换酒店,前台和大堂服务员都挺好,就是晚上客房送东西的服务员很拉胯,是一个男大叔,説话很粗鲁又大声,让送多几瓶水和两双拖鞋,直接来一句,你这不是有拖鞋了吗还要吗,我説拿外卖下去方便穿,才愿意送过来。走的时候我们説谢谢,大叔头也不回就走了看了我们一眼。酒店地理位置属於沿江大道尾端比较偏的,没啥吃,点东西也比较远。 设施：板材多味道大。 衞生：乾净整洁,枕头和床太软 环境：比较偏僻

真是一家很让人失望的酒店 还是万豪旗下威斯丁 不知怎麽管理的 竟然不开冷气 我们的房间像火炉一样 开着窗 送来电扇都很热 花那麽多钱不是来吹电风扇的 而且还找了各种理由 让人非常气愤 第一次遇到这种情况

这次入住非常满意！酒店前台服务非常贴心，办理入住高效又有温度。客房乾净舒适，使用的还是戴森吹风机，细节非常加分。特别想表扬礼宾部的 Johnny先生，服务真的超级贴心！协助我们购买了清江画廊的门票，还为我们安排好了出行用车，全程都很专业。更让我感动的是，还在出发时提前为我们准备了饮用水，细节做到位，让这次旅途更加轻松愉快。