Guest（家庭旅游）

2026-01-01

新开酒店非常乾净，1月初住没有闻到装修味道。江景房外面视野很开阔，心旷神怡。酒店配套齐全，健身房没有体验，泳池1.2-1.5米深，20米长，游起来比全程1.2米深舒服，更衣室配备淋浴、湿蒸房、衞生间，无需带浴巾、拖鞋、洗漱用品，工作人员经常进来打扫，衞生保持的很好。酒廊在51层，天气好时应该景色不错，17:30-20:00有特调，其他时间只有软饮，餐食保温不太好，包括早餐，长者吃都感觉有点凉，年轻人还好。整体瑕不掩瑜，来宜昌还会住。

Guest（家庭旅游）

2026-01-01

酒店位置离东站很近，赶车很方便。工作人员服务态度很好。也感谢礼宾部的小白跟sam。全程帮我拿行李，也跟小朋友进行了友好互动，服务很棒。 房间衞生也很乾净，环境也特别好，在宜昌这个地方，目前应该是最好的酒店，下次还会再来。

Guest（其他）

2026-01-01

总体还好，不过房间窗户太脏，影响观景。赠送的糕点先不论品质如何，一没有包装袋，二没有蒙上保鲜膜这点来説很就不衞生，虽然是赠品，但是还是要用心，做不好就不要做，如此忽衍了事，对顾客而言简直是一种侮辱。

Guest（其他）

2026-01-01

酒店位置很好，房间衞生也很好，不愧是新酒店。距离东站很近，也给升级了房型，送的欢迎水果的橙子非常甜好吃，有两个建议希望酒店的管理层能看到，第一是水温太高了，很容易烫到，建议调低锅炉的出水温度。第二是那个牙膏有点反人类，很难剥开来，住的几家万豪酒店都是这样，建议和集团反馈一下，太不好用了。

Guest（Family）

2025-12-01

经常选择万豪系，宜昌Westin的服务可以説是亲切到位。家庭出游，带了长者小孩，感受到各个岗位的员工都礼貌认真，大家体验不错。苏经理服务热情周到，安排的房间很满意，江景景色非常优美。 可以改进的点是晚上睡起来还是有点热。

Guest（Solo traveler）

2025-12-01

房间乾净整洁，床品非常舒适，前台小姐姐服务态度非常好，很热情周到，地理位置便利，出行很方便，住得很满意

Guest（商务旅客）

2025-12-01

依然是我到宜昌出差的首选酒店，第二次入住依然充满惊喜。 从办理入住到行政酒廊，每一位服务人员都既专业又热情。特别要感谢行政酒廊主管 Melody Liu，她不仅服务细致周到，而且对酒店设施、各项服务以及宜昌这座城市都非常了解，给了我很多实用的建议和介绍，让人印象深刻。 宜昌威斯汀作为一家开业不久的酒店，整体体验已经超过了我住过的绝大多数万豪系酒店，希望未来能继续保持这样的高水准，为我们带来始终如一的优质入住感受。

Guest（与好友旅游）

2025-12-01

酒店给升级了套房，新酒店，设计和品质标准都很好，床垫和布草超级舒服，最大的亮点，酒店泳池也很出片。服务也有需要提升的地方，我出门时，不小心打了勿扰的灯，一直到晚上撒10点回房间也没打扫，（应该有个流程跟客人电话询问），回来后打电话要求打扫房间，催了一次后，来了个服务员，么有打扫车，空着手拿走几个杯子，换了两毛巾，就走了，衞生就没打扫，垃圾桶我提醒她才换了，还留了几个没换。

Guest（情侣）

2025-12-01

感谢Harley曾经理为我们升级到行政江景房 景色非常不错 房间内乾净衞生 床上用品整洁 睡眠质量很不错 符合星级标准 宜昌威斯汀更有地方特色 无论是装修风格还是窗外景色都能代表宜昌高端酒店 感谢各位员工在繁忙的跨年之际依然能提供令人满意的服务 平时不太喜欢评价 但这一次发自内心给出五星好评 祝各位元旦快乐

Guest（与好友旅游）

2025-12-01

第一次入住宜昌威斯汀酒店，我便收获了一次堪称完美的体验。从步入大堂的那一刻起，前台员工Eva温暖而专业的问候就让我感受到了宾至如归的舒适。她的笑容真诚，眼神中透露着关注与热情。在办理入住时，她不仅高效、准确地完成了所有手续，更主动、细致地向我介绍了酒店的各项设施、特色服务以及周边的便利讯息，尤其是对江景房的view和空中酒廊的推荐，精准地满足了我的期待。外出路过前台，工作人员都非常热情的问候。毫无疑问，我会给出五星满分好评。我已经在期待下一次再来宜昌，再次选择威斯汀！